Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya destek ekibimizle iletişime geçin
Sık Sorulan Sorular
Rezervasyon & İptal
Tur rezervasyonu nasıl yapabilirim?
Tur rezervasyonu yapmak için, mevcut turlarımızı inceleyin, tercih ettiğiniz tarihleri seçin ve rezervasyon sürecini takip edin. Kişisel bilgilerinizi ve ödeme detaylarınızı girmeniz gerekecek.
İptal politikası nedir?
İptal politikamız tur tipine göre değişiklik gösterir. Genellikle, kalkıştan 30 günden fazla süre önce yapılan iptaller tam iade alırken, 30 gün içindeki iptaller ücret kesintisine tabi olabilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Büyük kredi kartlarını, banka havalelerini ve PayPal'ı kabul ediyoruz. Bazı turlarda taksitli ödeme seçenekleri de sunulmaktadır.
Hesap & Profil
Hesap nasıl oluşturabilirim?
Sağ üst köşedeki 'Kayıt Ol' butonuna tıklayın, bilgilerinizi doldurun ve e-posta adresinizi doğrulayın.
Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
Giriş sayfasında 'Şifremi Unuttum' seçeneğine tıklayın, e-posta adresinizi girin ve gelen kutunuza gönderilen talimatları takip edin.
Profil bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabınıza giriş yapın, 'Profilim' bölümüne gidin ve 'Profili Düzenle' butonuna tıklayarak bilgilerinizi güncelleyin.
Acenta Ortakları
Acenta ortağı nasıl olabilirim?
Acenta Kayıt sayfamızı ziyaret edin, başvuru formunu doldurun ve gerekli belgeleri inceleme için gönderin.
Doğrulama süreci nasıl işliyor?
Tüm acenta ortaklarımızı belge kontrolleri, arka plan doğrulaması ve kalite değerlendirmeleri ile güvenilirlik açısından doğruluyoruz.
Komisyon yapınız nedir?
Komisyon yapımız rekabetçi olup, tur tipi ve hacmine göre değişiklik gösterir. Detaylar için ortaklık ekibimizle iletişime geçin.
Destek ile İletişim
Bize mesaj gönderin
Aşağıdaki formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapacağız
Doğrudan İletişim
Bu kanallar üzerinden de bize ulaşabilirsiniz
+90 551 093 01 93
7/24 Hizmet
destek@ziyareh.com
24 saat içinde yanıt
Canlı Destek
09:00 - 18:00 (GMT+3) arası hizmet
Sık Karşılaşılan Sorunlar
Teknik Sorunlar
Web sitesi veya uygulamada sorun mu yaşıyorsunuz?
Tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi, tarayıcınızı güncellemeyi veya farklı bir cihaz kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse teknik destek ekibimizle iletişime geçin.
Ödeme Sorunları
Ödeme veya iade işlemlerinde sorun mu yaşıyorsunuz?
Ödeme yöntemi detaylarınızı kontrol edin, yeterli bakiye olduğundan emin olun ve bankanızın güvenlik ayarlarını doğrulayın. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.
Hesap Erişimi
Hesabınıza erişemiyor musunuz?
Şifre sıfırlama seçeneğini kullanın veya hesap kurtarma yardımı için destek ekibimizle iletişime geçin.